人生的 Grand Finale

不知怎地，今年好像過得特別快，眨眼已來到2015的最後一天。每年來到年尾，我都會給自己一個回顧的時間去認真思考過去一年自己所做過的事情。是回味也好、反省也好，我認為它們是一些很有用的資源去好好裝備自己和籌劃來年的工作及計劃。

 

過去十數年，自從由一個受雇者變成自雇人士，我沒有間斷地為事業一直衝、衝、衝。從好的方面看算是做到一點成績，在NLP的界別算是站穩了陣腳 (這真的要感謝KORNERSTONE上上下下的同事鼎力幫助的成果)，更在三年前開始教授NLP的導師課程，讓更多有心、有力的NLPers能更上一層樓，能透過NLP這平台持續為這個社會不同階層的人打氣和加油。這是一件非常感恩的事。但另一方面，我的人生和工作好像去到一個位，開始不斷地無限loop着。

 

家中小朋友已一歲多了。基於home office的關係，我有幸能夠參與照顧和親身見證着他的成長。當中過程固然很多是開心的時刻，但同時每天也有很多例行公事和慣常的程序要處理。我發現，這些常規性的日常工作是真的可以頗磨人的。但同時，我和太太意識到，只要我們把焦點集中去發掘小朋友在成長中的那些微細變化和感恩他每天的小進步，一切辛勞我們都覺得是值得的。

 

其實將同一道理應用在日常工作裡面，很多人都會覺得公司和老闆諸多要求，同時又覺得份工刻板苦悶、覺得生活好像沒甚意思。曾經聽過這樣的一句話：「人的一生，不如意的事十常八九；痛一定有，但卻不等於苦。這從來都是在乎當時人怎樣抉擇而矣。」如果我們能夠把事件放大、放遠一點去看，確實我們很多人的人生其實是OK的。就好像恒生指數一樣，如果我們把指數條線拉長去睇的話，它是一條上升趨向的線。從另一個角度仔細看，如果我們能在工作和生活裡尋找一些細節位，我們一定能夠找到值得細味和慶祝的時刻。

 

說到底，一個人如何作決定，選擇怎樣去想一個人、做一件事、過怎樣的生活，你、我其實是有選擇的。以前的我，很多時候都在會怨天尤人，也有覺到時不予我的時刻。自從學習和透過教授NLP給予我最大的得著不只是學懂很多有效的溝通技巧，更甚是令我明白到，我的生活如何的過，是好是壞，都是自己選擇的；我的人生，我從來都是有 100% 主導權的，而不是被人牽動或操控。

 

很高興跟大家在這個平台見面接近兩年了。很感激你、我在此的相知相遇。2016我是充滿期待的。而其中一個新年願望就是希望你、我會在不久將來在我們的NLP課堂裡見面，能讓我們一同切磋、一同學習、一同成長！祝願2016大家都美滿快樂，一起努力為自己、身邊的人和社會再次/繼續發光發亮。

 

共勉之。再見！

 

 

轉載自《CThr.hk 中環教室, 31 December 2015》

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個人品牌創建的重要性

認識我的NLP學生和朋友，都深知我對腕錶很感興趣，當中當然不乏不少知音同路者吧。最近有近十位學生不約而同轉發了一篇網文關於一個頂級鐘錶品牌的公關災難。話說有一位男士在自己的FB上載了一條視頻投訴某頂級鐘錶品牌專門店為他剛剛購買的數十萬腕錶的錶帶打洞失誤後拒絕負責而發聲。結果事件由互聯網互傳演變成報紙報導。最終該品牌的高層親自主動聯絡事主道歉並願意免費維修他的錶帶並再加送一條錶帶以供替換去平息事件。雖然事件好像已處理過去，事主也再沒有進一步要求或行動，但事件在我們作為「錶友」的心目中留有各自對該鐘錶品牌留下不同程度的負面印象。需知道，一個品牌的形象需要用很多人力、物力、時間去建立，但卻可能因為一條錶帶而摧毀多年心血。

 

做生意，創建和維持良好品牌固然非常重要；要成功，創建一個令人難忘、正面、親民的個人品牌也是今時今日重要的一個生存之道。個人品牌創建 (personal branding) 是現今的一個熱門課題，由形象諮詢 (image consulting)、美容和化妝藝術 (beauty and make up art)、 到自信建造 (confidence building) 等的課程已很普及。那甚麼是個人品牌創建？個人品牌是我們如何從外表向外展現自己讓對方建立對我們的一個正面主觀觀感。若果我問你們，你會怎樣形容自己？你有甚麼特質能讓別人對你留有深刻印象？

 

你給予別人的印象會否相對比較:

1. 樂觀抑或悲觀?
2. 隨和抑或拘謹?
3. 友善抑或專業?
4. 容易接受新思維抑或守舊故我?
5. 樂於幫忙別人抑或樂於被別人幫忙?
    
   假若你想別人用一個正面角度去看你，首先你要知道人是用甚麼的準則去看別人：

1. 外表、外在條件
2. 談吐、溝通能力
3. 行為、言行舉止
    
   要創建一個個人品牌，很重要的是我們如何能夠建立一個良好的第一印象；擁有一份對自己處事能力的信心、對自己工作的熱誠和對人與人相處的興趣和能力亦同等重要。這是我從過去廿多年的職場生活、當諮詢師、修讀和教授NLP所得出來的一些心得。正如當NLP現正處於百花齊放的階段，良性競爭也當然不少。但只要大家能夠找到跟別人不同的地方，每個NLP導師都能擁有屬於自己的空間持續去把NLP傳遞給更多有需要的人。
    
   每年我都會給自己一個專攻的新主題，讓自己和我的客戶帶來新鮮感。2016的課題正就是品牌創建：範圍可以是個人或公司層面，也可以是上司或下屬層面，甚至是兩性相處也可以！試想想，為何一對情侶因為相愛而走在一起，卻因為相知而分手?! 不論是個人抑或客戶、上司抑或下屬、情侶抑或子女，若果我們有方法和能力在對方心目中留有一個好印象，能跟對方建立一個良好的關係，你會否想學？
    

轉載自《CThr.hk 中環教室, 17 December 2015》

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「3」之魅力

最近為香港一間著名學府的校務處設計一個幫助大學畢業生搵工的課程。基於課程的性質與及它的延伸性，所以我為了這個課程做了很多資料搜集。當中看過一篇文章裡提及一間英資藍籌大企業在面試時給應徵者的其中一條問題是：「你最喜歡的是哪個數字？」除了你的幸運數字之外，你會點答、又點解會咁答呢？

 

當然，有些以為自己好醒的應徵者會答「1」，因為壹代表第一，是最好的。但正正因為答案太「行」，所以那些應徵者被取錄的機會應該很渺茫。另有一些比較具創意和即興的回應如：「今天是星期五，現在是五時，我喜歡『6』，因為明天是星期六，這個面試完結後，如果你有時間，我們可以六時後一起 happy hour 去吧！」

 

若果我被問這條問題， 我的答案會是「3」。首先，「3」這個數字很既有線條美，又很飽滿。第二，唔知點解，當年我上幼稚園學習寫數字的時候，總是寫不對這個「3」字，永遠都會在它的頭上硬加上多一棟！可能因為被老師改簿打過太多大大個交差的關係，所以我之後很努力去練寫這個數字，形成對這個數字的感覺也特別來得深刻。

 

當然，自從當上演說技巧課程的導師以及心理治療師之後，我更了解到「3」這個數字的力量。心理學和市場學兩者都深明，假若要客戶對一件事情或產品產生一個印記式的記憶，我們便得在短時間內跟對方一而再、再而三把同一個信息重複地說三次。 像當年林海峰為某品牌的果汁橡皮糖配音的一句：「食多D、食多D、食多D！」在演說裡，若果我們想聽眾對我們所表達的東西增強其確信性，當我們把一個信息首次說出時，對聽眾來說是那是一個發現 (discovery)；當他們第二次聽到同一個信息時，他們會把它當成一個傾向 (trend)；當第三次聽到它時，在他們的腦海會形成一個模式 (pattern)，因而對那個信息得到一個自然的確認和相信。

 

至於我今次為可選擇寫這篇關於「3」的文章，是因為這將是我在這個部落地盤倒數所撰寫的最後三篇文章。畢竟天下無不散的宴席，在這個部落地盤已不經不覺接近二年，已不是一個短日子。很感激曾經閱讀過我和 Jack Tsang兄文字的你們。在未來的一個月，就讓我們在這個文字平台繼續交流、繼續珍惜大家的存在…while supply last!

 

 

轉載自《CThr.hk 中環教室, 3 December 2015》

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鐵金剛也是人

我引頸以待的第24部占士邦電影《007：鬼影帝國》終於上映。這電影系列可真的是陪伴我成長的一個重要部份，因為鐵金剛這個英雄人物雖還說不上是我的偶像，但是他的風流倜儻形象、他那永不放棄的精神和打不死的能耐卻給我流下深刻印象。經過50多年歷史的洗滌，這一屆的特務007被譽為最有血有肉的占士邦。對我來說，丹尼爾基克所演繹的鐵金剛確實是最具人性、「最人」的一個占士邦。歷屆的007永遠都是一個英國紳士，會喝著dry martini，嘴角帶著微笑，瀟灑地開槍或用高科技武器成功殺敵。來到這位007，雖然開槍仍然有型自信，但是也有傷心、失落、無助的時候。他會喊、會鬧情緒、會為情所困，更會為尋找自己的身世而衝動犯險。電影導演和演員雖然把多年以來我對這位特務的形象完全打破，然而也促成三年前的《智破天凶城》成為系列最叫好叫座一部的占士邦電影。

 

在職場上，我們都被公司冠以一個職位銜頭。也因為這個銜頭，我們都會努力享受其權利和賣命去履行其義務，每天營營役役演繹那個被賦予的身份。不知你們有否經歷過，身邊的那位同事，一天當他晉升成為上司級後，原先的那個平易近人的他驟然變得陌生、機心滿腹、忌他護己；又或者一天你登陸一份新工，你的上司是一個出了名的「怪獸老闆」，極度鐵腕管治，令你的前人好似走馬燈般，來一個，走一個。要知道，上司和下屬都只是一個身份。若果我們能「翻牆」超越互相之間的身份，把對方和自己當是「一個人」去看待，跟對方用朋友或搭檔式相處，我們的視窗和關係又會否有所不同？最近在一個企業培訓裡，有一位學員在課堂裡跟組員分享，她的上司是全公司一致公認的「生人勿近」。但有一次上司邀請全組同事去她的家BBQ，那天她意外之喜發現上司原來是一個很關顧的人，也是一個很好的母親。自從那次聚會之後，雖然她們仍然是、下屬關係，但一些微妙的化學作用令上司和組員開始淡化彼此間的身份，讓他們成為伙伴的關係去相處後，一切再變得不一樣。

 

前陣子我歷屆的畢業生為我舉辦了一個驚喜派對慶祝我教授NLP十個年頭。對我來說，如果我用導師的身份去看待這件事，可能我會感到一份被尊敬或「比面」的感覺。但是我在堂上經常說，他們畢業後我們就是朋友，彼此都是 NLPers，所以不應也不需有上、下之別。也正因大家是多年朋友的關係，所以大家都是抱著老朋友聚舊的心態，大家都非常自在、也格外珍惜那份無隔漠的相處。沒有被彼此的身份所規限，大家便能更交心暢談。那一晚的聚首，感覺很不一樣，非常難忘。在此再一次感謝抽空參與和有心但來不到的 NLPers ，讓這個 NLP  十年誌成為我一個「橙色」的核心回憶 (Core Memory)。

 

 

 

轉載自《CThr.hk 中環教室, 19 November 2015》

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Let’s get ready!!!

 

It is coming!!!  My annual NLP Trainer’s Training certification program is about to kick start next week!  This program is definitely a yearly highlight for my training profession given its prestige (China’s one and only program approved by ABNLP), the impact of the program (train up candidates to become trainers who know how to train literally anything with confidence) and the expectations from the candidates attending this program (become a bullet proof trainer in their own accord plus eligible for certifying students to become professional NLPers upon completion of the program).

 

As a tradition, before start of this very important 3-month long training, I will tell myself to get well prepared and ready by running a certain mileage as a way to:

 

1. Get fit as the driver of the bus (that’s obvious!)
2. Get mentally ready (by achieving my planned mileage)
3. Get the momentum going for the next few months
4. Act as a role model to my candidates that it is a matter of focus, perseverance and passion to do well that everyone can meet their target

 

Though definitely not a sportsman myself, running and jogging has indeed quite a few advantages over other form of exercises:

 

1. No need to compete with others but do to one self’s mind (by telling yourself to keep going!)
2. Great training for perseverance (as you may want to give up anytime…without people knowing)
3. Be responsible for self
4. Best time to connect with your inner self (i.e. unconscious mind)
5. Eager to meet target and can easily see progress
6. Can do it anytime and anywhere

 

So today, I made it and have achieved more than what I planned on doing.  I am now ready for the program this upcoming Thursday…just in time!

 

It is important to set a goal that is realistic, plan for it, act on it and achieve it!  It is simple as long as you stay focus on what you want and just do it!!! 

 

If I can, so can you!

Baby Jasper, happy 1st birthday!

 

 

 

Time really flies and just can’t imagine after all the “less than perfect” sleep nights for the past year (especially for J), our boy Jasper is now 1 year old!!!

 

I must say we are very blessed to have such lovely boy!  J and I wish you a very happy start of your life, Jasper!  Mama and Papa love you very much!

輕談性格分析測驗

作為積極和活躍的心理治療諮詢師以及職業教練，我們除了要不斷學習和吸收新知識去增值自己之外，也需要努力尋找或設計一些有用的工具以增強自己的諮詢及輔導能力。最近聽到行家推薦一個性格分析的工具叫泰勒‧約翰遜（T-JTA®）性格分析®。於是我二話不說就報讀了它的認證課程，希望透過它令我更有效應用於我的個人、兩性關係、家庭及職場的諮詢工作。

 

跟其他的性格分析測驗如 MBTI、DISC 和Enneagram (九型人格) 一樣，T-JTA®性格分析其主旨是讓諮詢師和當事人對自己有一個有效和清晰的自我認知、多加對自己的欣賞和方向去處理當下的問題。要知道，性格從來都不應界分好與壞，因為每個性格都有其存在的價值和優點，各也沾不了誰的光。也因如此，一個好的性格分析測驗，一定要對每種性格持中立的角度和態度，好讓當時人和諮詢師能夠不偏不倚、充份利用其測驗結果去工作。

 

作為教導認證課程的導師他們所扮演的中立角式也非常重要。因為他們既擁有對那個性格分析測驗和學問的認知，同時又要教導諮詢師如何演繹那一大堆的數據或圖表。倘若諮詢師在學習裡對某種性格產生了一些不應有的主觀好與壞的看法，他們在應用層面上會好自然引導當時人去了某些想法，甚至扭曲了其分析測驗的固有原意。

 

作為當時人，當他們選擇尋找一些專業協助去解決自己問題，前題很多時已說明他們已經頗為無助或思緒頗為混亂。在這種情況下，他們好多時會加以依賴諮詢師的專業和測驗的結果去看自己和當下的問題。假如測驗結果被標籤為「有問題」，當時人已經脆弱的心態可能會雪上加霜，令問題更難解決。

 

當我們上課時，導師已不只一次提出性格是天生的，改不了。這個性格分析測驗的主要目的是找出其性格的強弱 (而不是好與不好) ，從而作出調適及改善人際關係。但是當導師用一些特定的例子教我們如何分析那九種性格特質 (例如：一對性格相對特質是「緊張」和「沈著」)，導師還是不自覺地灌輸了一些好與不好的思想。在這裡我想說的是，一個測驗是否有用，重點不單在於測驗設計本身，更重要是諮詢師有否把當時人的結果標籤化 (labeling) ，讓對方產生不必要的主觀看法。更甚的是，不論當時人的性格特質是怎樣強與弱，也有程度之分和情況之別，是不應一竹篙打一船人，應該因應對方的個人測驗結果而不應模式化 (stereotyping)。

 

最近很多客戶找我培訓他們的管理階層如何跟年輕下屬相處。一般來說，社會流行談論「八十/九十後」為「IQ高，但溝通技巧差、自我感覺良好、或者對工作無熱情」，所以客戶希望透過我的課程能掌握一些方法去管理他們。老實講，技巧固然可以教，但首先是不要概括所有年輕人都是一樣。筆者眼見的就有很多年輕人是滿懷幹勁，對工作抱有熱誠，態度良好。事實上，可能年輕一輩仍欠缺了一些工作經驗、對事情的處理手法仍有待改善，但起碼他們大都敢想敢做。所以不論是性格分析測驗結果抑或是管理下屬，我們都應該把焦點集中在對方「做得好的」和「做得對的」東西，而不是「要改善的」和「做錯的」頭上去。這樣的話，作為一個主管或諮詢師，我們便能擁有一個良好的基礎去解決問題和改善彼此之間的相處之道。

 

轉載自《CThr.hk 中環教室, 5 November 2015》

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What a great surprise for my 10th Anniversary with thankfulness to you all, NLPers !!!

 

What more can you ask for in life?  After 10 years of diligence and work ethics, I managed to complete over 30 runs of NLP Certified Practitioner Programs, over 10 runs of NLP Certified Master Programs and starting my 3^rd NLP Certified Trainer Program later this month.  10 years of work goes by like a flash.  Although this can be claimed as a little milestone to my training career, I haven’t thought about holding a celebration of any sort.

 

Tonite was meant to be an ordinary dinner gathering for certifying my 11^th MP class.  Didn’t realise they formed a committee and organized a surprise party to celebrate for my 10^th anniversary.  J, Jasper and I arrived at the venue and only then that we saw graduates from different runs, even quite a few from my 1^st run of the program who came too!  It was truly a great surprise and I was so thankful of them coming and of course, my greatest thanks to MP11 for their heartful arrangement and thoughtfulness.

 

My 10 years business partner, Catherine Chan also attended and went on stage to share our sweet and sour moments and of course, as well as the group from my 1^st run of NLP 10 years ago also went on stage to share with the crowd re their post-NLP takeaways.  Of course, I also did my definite “think on the feet” speech…all made the event so memorable.

 

The committee also prepared a video that captured the 10 years of fond memories we all went through.  Both J and I were so touched by their effort and the moments I walked through for the past decade!  It was amazing.  To me, it was especially precious that Baby Jasper was also there with me to witness this very moment of my life and career.  Trustfully he will also feel proud of his daddy and I can act as a good role model for his development.

 

Thanks once again for all that came (nearly 70 ppx) and those nearly a thousand of you whom I met in my NLP journey as a NLP trainer.  You form part of my very important part of the training profession.  Trust NLP has touched your life in some ways and it is there for you to touch others’ heart and wellbeing. 

 

Though I don’t know how my next 10 years will go, but I will continue to work hard, do well and let’s add oil together!