個人品牌創建的重要性

認識我的NLP學生和朋友，都深知我對腕錶很感興趣，當中當然不乏不少知音同路者吧。最近有近十位學生不約而同轉發了一篇網文關於一個頂級鐘錶品牌的公關災難。話說有一位男士在自己的FB上載了一條視頻投訴某頂級鐘錶品牌專門店為他剛剛購買的數十萬腕錶的錶帶打洞失誤後拒絕負責而發聲。結果事件由互聯網互傳演變成報紙報導。最終該品牌的高層親自主動聯絡事主道歉並願意免費維修他的錶帶並再加送一條錶帶以供替換去平息事件。雖然事件好像已處理過去，事主也再沒有進一步要求或行動，但事件在我們作為「錶友」的心目中留有各自對該鐘錶品牌留下不同程度的負面印象。需知道，一個品牌的形象需要用很多人力、物力、時間去建立，但卻可能因為一條錶帶而摧毀多年心血。

 

做生意，創建和維持良好品牌固然非常重要；要成功，創建一個令人難忘、正面、親民的個人品牌也是今時今日重要的一個生存之道。個人品牌創建 (personal branding) 是現今的一個熱門課題，由形象諮詢 (image consulting)、美容和化妝藝術 (beauty and make up art)、 到自信建造 (confidence building) 等的課程已很普及。那甚麼是個人品牌創建？個人品牌是我們如何從外表向外展現自己讓對方建立對我們的一個正面主觀觀感。若果我問你們，你會怎樣形容自己？你有甚麼特質能讓別人對你留有深刻印象？

 

你給予別人的印象會否相對比較:

1. 樂觀抑或悲觀?
2. 隨和抑或拘謹?
3. 友善抑或專業?
4. 容易接受新思維抑或守舊故我?
5. 樂於幫忙別人抑或樂於被別人幫忙?
    
   假若你想別人用一個正面角度去看你，首先你要知道人是用甚麼的準則去看別人：

1. 外表、外在條件
2. 談吐、溝通能力
3. 行為、言行舉止
    
   要創建一個個人品牌，很重要的是我們如何能夠建立一個良好的第一印象；擁有一份對自己處事能力的信心、對自己工作的熱誠和對人與人相處的興趣和能力亦同等重要。這是我從過去廿多年的職場生活、當諮詢師、修讀和教授NLP所得出來的一些心得。正如當NLP現正處於百花齊放的階段，良性競爭也當然不少。但只要大家能夠找到跟別人不同的地方，每個NLP導師都能擁有屬於自己的空間持續去把NLP傳遞給更多有需要的人。
    
   每年我都會給自己一個專攻的新主題，讓自己和我的客戶帶來新鮮感。2016的課題正就是品牌創建：範圍可以是個人或公司層面，也可以是上司或下屬層面，甚至是兩性相處也可以！試想想，為何一對情侶因為相愛而走在一起，卻因為相知而分手?! 不論是個人抑或客戶、上司抑或下屬、情侶抑或子女，若果我們有方法和能力在對方心目中留有一個好印象，能跟對方建立一個良好的關係，你會否想學？
    

轉載自《CThr.hk 中環教室, 17 December 2015》

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