上文提及專業教練學
(Professional Coaching) 是現今職場上其中一個很有效提升員工歸屬感和生產力的管理及助人技術。可能你會想，若果教練學如我們作為教練、培訓導師或書本上所敘述其成效能有這麼顯著的話，那為什麼在職場上還有這麼多的上司和主管對教練學仍是一知半解或心存懷疑之餘，在工作裡也沒有好好的運用它呢？
首先，很多人覺得相對於直接講述自己的要求讓對方接收後便照自己的要求把工作做妥，教練學是需要花費多很多的時間去問和心神去教對方。時間就是金錢。上司們經常嘆謂他們最難付出和給予的就是時間，因為直接告訴對方或是拿回自己做往往更省時。我的回應是，他們有這想法是沒錯的。教練學看的是長線利益，也是一個先苦後甜的過程。在管理學，其中一個學問和彰顯功就是在給別人魚
(give others fishes) 和教對方釣魚
(teach others how to fish) 當中能找到平衡。給魚固然是快捷，但若下屬每次有疑難都是搵我們找解決方法，不單他們不用自己動腦筋，我們也終有「乾塘無魚」的一天。到時才要他們想辦法已太遲，而你在他們眼中也會淪為一個「無料到」的上司。正所謂「早
coach 早享受」，我們越早投放時間讓自己和下屬習慣做教練 (Coach) 和被教練者 (Coachee) 的角式，往後大家都能享受節省時間所帶來的好處。
曾經有不少客戶和學員跟我訴苦，說他們的被教練者「教識徒弟無師父」。當他們學識了、學夠了便離職去了，連多謝也沒有一句。是的，這個世界從來沒有任何東西能保證永恆和別人對自己的忠誠。先別說我們是否大方，但作為管理人員，我們需要擁有一個信念：只要我們是用心去對待一個人、真心助他成長的話，那個人是應該感覺到的。即使最終他還是決定離開，那我們只可以跟自己說
“I tried my best” 然後便得放下。我深信，若果我們真的能做到這樣有氣度，那麼這個落差應該不會這麼大，下屬大都會懂得飲水思源。畢竟，能跟一個有氣度、真心想成就下屬進步的上司共事是一件難能可貴的事。
作為出色的主管，他們的成功不單因為他們有能力或智慧，更不是因為他們有甚麼過往的豐功偉績，而是在於他們能否無私地令下屬能在他們的領導下能夠找到持續自我成長的空間，最終能夠成為獨當一面的人。這些出色的主管，他們擁有的一個重要的心態就是要對被教練者抱有一份相信
(Trust) 和希望 (Hopeful) 的信念和堅持。因為若果我們覺得對方是「不能」的話，我們那會甘願花時間去栽培他們呢？！
要擁有正確的心態，我們才能用有效的方法去實踐教練學。下一篇讓我們分享一些教練學的基本卻很重要的技巧吧！
轉載自《CThr.hk
中環教室, 10
September 2015》
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