老闆這回事 – Part 1 of 2

在舉行的不同商業管理培訓當中，我發現不論甚麼行業、甚麼職位、甚麼年齡，每當提及他們對上司、主管、老闆的印象和相處，絕大部分時間都見到他們眉頭緊繃，搖頭嘆氣。究竟老闆是甚麼的一回事，令大部分的打工仔敬而遠之？

 

若果你是主管級，有下屬跟你共事的話：

1. 由 1 至 10 分，你會給自己的領導能力一個甚麼分數?
2. 由 1 至 10 分，你認為若果他們有選擇的話，你覺得你的下屬會有多願意跟你共事？
    
   有趣的是，他們大都會於第一條問題給自己一個頗高的分數。但當我問他們第二條問題的時候，他們大部分都會表現尷尬，也開始明白我的用意。
    
   在下屬眼中，很多上司大都是「有你講、無人講；理自己、理你死」之輩。有些上司真的不自覺；有些上司知道但係不懂得怎樣改善；但也有些上司知道自己討厭然而一於少理。要知道，辦公室是一個群體的環境。要工作順利成功，得人心實在是不能或缺。
    
   以下三點相信能夠令你的下屬肯心甘命抵為你搏命：

1. 成就你的下屬 – 管理學裡我們會懂得賦權 (Delegation)下屬去強化他們的能力和信心 (Empowerment) 。我們每次交帶下屬做一份工作的時候，心態是希望他們成長，而不是能讓自己能早些放工。而你的存在是讓他們有發展的機會
2. 跟下屬多溝通 – 溝通的目的不單為了傳遞信息，更重要是交流。所以當我們跟下屬溝通的時候，有時候可以多讓對方認識自己，也多關心對方，而不是每每只談工公事
3. 多些讚少些罵 – 很多時候我們會很容易看到下屬的弱點，而把它們放大，令自己看不到也忘記對方的優點。所以我們應把焦點集中去尋找他們的優點，多加讚美。要知道，每個人都想被認同、被重視的
    
   作為上司，只要能夠令下屬對工作有歸屬感，就能其利斷金，成功在望。
    
   下一篇讓我們談談如何成為老闆眼中的寵兒。
    
    
   轉載自《CThr.hk 中環教室, 18 Septebmer 2014》
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