前陣子跟一家傳媒公司做培訓。培訓完結，我正想離開之際，公司的
HR 副總裁跟部份同學邀請我參與他們逢週五公司為員工舉行的
Happy Hour Party，地點是公司的娛樂角落 (Entertainment Corner) 。當時我在想，娛樂角落?! 那角落會有甚麼娛樂呢? 那角落會有多大呢? 正因為這份好奇心，我便放低手提電腦和培訓用的道具，跟他們乘升降機去了另一樓層。升降機門還未開，我在裡面已經聽到強勁的音樂。一進入場地，已見到起碼百多員工在裡面「吃、喝、玩樂、傾」，場一早已暖了。那場地是一個樓層的角落，面對一百八十度維港海景，裡面有為派對而建造的
Pop-up 酒吧、兩個好大的 Pop-up 自助餐櫃檯、數個飛鏢靶、一張標準的英式撞球枱、電子遊戲機和數張看來非常舒服的沙發。當時大約五點半，很多人已經玩和吃喝得頗高漲，大家都很投入和高興...
昨天跟一家金融機構的高級副總裁開完會，跟她提及那天的經歷，她說找天她也可以帶我參觀他們在沙田的訓練和後勤支援中心。他們那裡除了背山面河，景觀山明水秀之外，裡面還有供給員工舒緩壓力的按摩椅和休息用的寢室。
雖然我知道像 Google 這些多媒體公司有很多專門為員工而設的窩心設施，但卻想不到在大公司層面到達至普及程度。他們跟我說，這是很多公司作為促動員工士氣和保留員工的重要策略，由其針對年青的那一輩。的而且確，根據一項調查發現，年青一輩對一份工作的要求，員工福利和工作環境都是位居頭數位，但是頭兩位卻是有否在上司身上和工作當中得到學習和晉升的機會。
近年我除了主打種種跟正向思維和掌管情緒相關的培訓之外，其中一個我相對多被邀函授的課題是專業教練學 (Professional Coaching) 。當在公司層面，它們會致力在政策上和工作環境上周張，作為上司和主管，我們便要在每天工作本質層面去配合，讓員工和下屬有一個持續學習的環境。教練學是現今職場上一個成效顯著的管理及助人技術。透過運用一連串的有力提問和聆聽的技巧，讓被教練者 (Coachee) 認清當下的問題 (Issues)，從而自行尋找解決問題的方法和資源，承擔責任，提升工作成效，從中得到不同程度的學習。
正因教練學這門學問既新興又有很多人對它有所疑惑，所以我會在未來的三篇文章用簡易的方法將它分成三部分：心態、技巧以及應集中的焦點去跟大家分享。
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轉載自《CThr.hk
中環教室, 27
August 2015》
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