若果你是主管級,有下屬跟你共事的話:
- 由 1 至 10 分,你會給自己的領導能力一個甚麼分數?
- 由 1 至 10 分,你認為若果他們有選擇的話,你覺得你的下屬會有多願意跟你共事?有趣的是,他們大都會於第一條問題給自己一個頗高的分數。但當我問他們第二條問題的時候,他們大部分都會表現尷尬,也開始明白我的用意。在下屬眼中,很多上司大都是「有你講、無人講;理自己、理你死」之輩。有些上司真的不自覺;有些上司知道但係不懂得怎樣改善;但也有些上司知道自己討厭然而一於少理。要知道,辦公室是一個群體的環境。要工作順利成功,得人心實在是不能或缺。以下三點相信能夠令你的下屬肯心甘命抵為你搏命:
- 成就你的下屬 – 管理學裡我們會懂得賦權 (Delegation)下屬去強化他們的能力和信心 (Empowerment) 。我們每次交帶下屬做一份工作的時候,心態是希望他們成長,而不是能讓自己能早些放工。而你的存在是讓他們有發展的機會
- 跟下屬多溝通 – 溝通的目的不單為了傳遞信息,更重要是交流。所以當我們跟下屬溝通的時候,有時候可以多讓對方認識自己,也多關心對方,而不是每每只談工公事
- 多些讚少些罵 – 很多時候我們會很容易看到下屬的弱點,而把它們放大,令自己看不到也忘記對方的優點。所以我們應把焦點集中去尋找他們的優點,多加讚美。要知道,每個人都想被認同、被重視的作為上司,只要能夠令下屬對工作有歸屬感,就能其利斷金,成功在望。下一篇讓我們談談如何成為老闆眼中的寵兒。轉載自《CThr.hk 中環教室, 18 Septebmer 2014》